Laatst bijgewerkt op: 7 september 2025

 

Welkom bij Mie Moments, dé webshop voor suikerbonen, geschenken, decoratie en handgemaakte producten in België. Door gebruik te maken van onze website en een bestelling te plaatsen, verklaart u zich akkoord met onderstaande voorwaarden.

 

Bedrijfsgegevens

 

Mie Moments

Kapelleberg 75 , 2430 Laakdal

Ondernemingsnummer 0534.777.034

E-mail: info@miemoments.be– Tel.: 0497921997

 

Toepasselijkheid

 

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, leveringen en overeenkomsten via Mie Moments. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

 

Producten en Beschrijving

 

Wij bieden een zorgvuldig geselecteerd assortiment van suikerbonen, originele geschenken, decoratie en handgemaakte producten.

 

Elk product wordt zo nauwkeurig mogelijk beschreven en gefotografeerd. Kleuren, maten of vormen kunnen licht afwijken, zeker bij ambachtelijk gemaakte artikelen.

 

Gepersonaliseerde of handgemaakte producten zijn steeds uniek.

 

Prijzen en Betalingen

 

Alle prijzen worden weergegeven in euro (€), inclusief btw, exclusief verzendkosten tenzij anders vermeld.

 

Betaling gebeurt via de beschikbare betaalmethoden op onze website (bv. Bancontact, kredietkaart, overschrijving).

 

Een bestelling wordt pas verwerkt na volledige betaling.

 

Verzending en Levering

 

Bestellingen worden normaal verzonden binnen:

• 14 werkdagen voor gepersonaliseerde artikelen
• 3 weken voor handgemaakte zakjes
• 10 werkdagen voor niet gepersonaliseerde artikelen 

Wij verzenden binnen België . Verzendkosten en levertermijnen worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen.

 

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door koeriersdiensten, maar helpen uiteraard bij het traceren van pakketten.

Herroepingsrecht (Consumenten)

 

Conform het Belgisch Wetboek Economisch Recht (Boek VI, Marktpraktijken en Consumentenbescherming) heeft de consument het recht de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen na levering zonder opgave van redenen te herroepen.

 

Uitzonderingen:

 

Gepersonaliseerde producten en maatwerk.

 

Voedingsmiddelen zoals suikerbonen die omwille van hygiëne en voedselveiligheid niet retour kunnen, indien de verpakking geopend is.

 

Retourkosten zijn ten laste van de klant, tenzij er sprake is van een fout of beschadiging door ons.

 

Garantie en Klachten:

 

Onze producten voldoen aan de wettelijke garantie van 2 jaar volgens Belgisch consumentenrecht.

 

Klachten over schade of defecten moeten binnen 7 dagen na ontvangst gemeld worden via info@miemoments.be.

 

Wij bieden een passende oplossing (vervanging, terugbetaling of waardebon).

 

Aansprakelijkheid

 

Mie Moments is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd of onzorgvuldig gebruik van onze producten.

 

Onze aansprakelijkheid blijft in elk geval beperkt tot de waarde van de bestelling.

 

Privacy en Gegevensbescherming

 

Wij behandelen uw persoonsgegevens volgens de GDPR / AVG en onze aparte Privacyverklaring. Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van uw bestelling en communicatie.

 

Toepasselijk Recht en Geschillen

 

Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

 

Eventuele geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van Turnhout.

 

De Europese geschillenbeslechting (ODR) kan via: https://ec.europa.eu/consumers/odr